Si se considera que debe realizar un servicio comunitario, el tribunal refiere al cliente a SAP. El cliente o el abogado pueden solicitar la opción del servicio comunitario como una condena alternativa. En algunos casos, los menores pueden ser remitidos por el departamento de libertad condicional o por el departamento de policía.
Luego de ser remitido a SAP, un asistente lo entrevista, y controla y evalúa las necesidades del cliente. En la medida de lo posible, el asistente considera en forma especial las habilidades, intereses, necesidades personales, empleo y medios de transporte disponibles al momento de realizar una asignación. Cuando se ha determinado una asignación apropiada, se realizan actualizaciones periódicas para controlar el progreso. Una vez que el cliente completa exitosamente o no cumple la asignación, se envía un informe al tribunal, al departamento de libertad condicional u otra fuente de remisión.